Última atualização: janeiro de 2026
1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade explica como a Whitebox B.V., operadora do V.Vegas («nós», «nosso»), trata os dados pessoais dos Jogadores e visitantes. Atuamos como controladores dos dados descritos abaixo. Você pode entrar em contato com nosso time de privacidade pelo e-mail privacy@v.vegas.
2. Dados que Coletamos
- Dados de cadastro: nome, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone, endereço, moeda, senha (criptografada).
- Dados de verificação: CPF, RG, passaporte, comprovante de residência, comprovante de pagamento e documentos de origem de fundos.
- Dados de transação: depósitos, saques, apostas, saldos e histórico de bônus.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, URL de referência e timestamps de sessão.
- Dados de marketing: preferências de comunicação, respostas a promoções e tags de segmentação.
- Dados de suporte: transcrições de chat, e-mails e gravações de chamadas (quando aplicável).
3. Por Que Tratamos Seus Dados
- Para registrar e gerenciar sua conta (necessidade contratual).
- Para processar depósitos via PIX, apostas e saques (necessidade contratual).
- Para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, KYC e licenciamento (obrigação legal).
- Para prevenir fraudes, múltiplas contas e abuso de bônus (interesse legítimo).
- Para enviar mensagens de serviço e, onde você aceitar, comunicações de marketing (consentimento).
- Para melhorar a plataforma e os jogos (interesse legítimo, com análises anonimizadas sempre que possível).
4. Cookies
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para gestão de sessão, segurança, análises e medição de marketing. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido na primeira visita e a qualquer momento pelo link no rodapé. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados, pois o site não funciona sem eles.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas com partes que nos ajudam a prestar o serviço ou com quem somos legalmente obrigados a informar:
- Provedores de jogos e parceiros de plataforma (sob acordos de processamento de dados).
- Provedores de serviços de pagamento, incluindo T&C Whitebox CY Limited (HE 419583, Chipre).
- Fornecedores de KYC, AML e prevenção de fraudes.
- Provedores de nuvem e hospedagem na EEA, Reino Unido e Curaçao.
- Autoridades regulatórias, incluindo o Curaçao Gaming Control Board.
- Forças de segurança pública, mediante processo legal válido.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Transferências Internacionais
Alguns de nossos processadores estão localizados fora do Brasil. Nessas situações, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão ou outras salvaguardas reconhecidas pela autoridade de proteção de dados competente para manter seus dados protegidos em nível equivalente.
7. Retenção
Mantemos dados de conta e transação por pelo menos 5 anos após o encerramento da sua conta, em conformidade com a legislação antilavágem. Dados de marketing são mantidos enquanto você permanecer com opção de recebimento ativa. Registros de suporte são mantidos por até 24 meses. Cópias de backup são excluídas com segurança de forma rotativa.
8. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislação equivalente, você tem direito a:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Solicitar a exclusão de dados que não precisamos mais manter.
- Restringir ou se opor a determinados tipos de tratamento.
- Receber uma cópia portátil dos dados que você nos forneceu.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o consentimento for a base do tratamento.
- Registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacy@v.vegas. Respondemos em até 30 dias.
9. Segurança
Usamos criptografia TLS em todas as conexões, aplicamos hash e salt em todas as senhas armazenadas, segregamos os fundos dos Jogadores em contas dedicadas e aplicamos controles de acesso baseados em funções internamente. Testes de penetração são realizados a cada seis meses por empresa independente de segurança.
10. Atualizações
Se realizarmos alterações relevantes nesta Política, notificaremos você por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência. A data no topo desta página sempre indica a revisão mais recente.